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春風送暖,2019長沙 “德基之春”培訓之行完美收官!
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春風送(song)暖,大地(di)回春,2019年(nian)02月(yue)23日(ri)至28日(ri),為期(qi)五(wu)天(tian)的“德基之(zhi)春”大型(xing)客戶(hu)培訓伴(ban)隨著春的氣息,與德基機械客戶(hu)共聚一堂,相約在美麗的湖南長(chang)沙(sha),這座聞(wen)名(ming)中外的歷史文化名(ming)城。



“德基之春”客戶培訓會,自開辦以來,受到越來越多的德基機械客戶的認可和參與。截止到2019年“德基之春”客戶培訓會已成功舉辦14次,本屆客戶培訓會參會單位達66家,人數達到230余人,是歷年來參與人數最多的一屆。

會議(yi)一開(kai)始,德基機械(xie)(xie)(xie)(xie)營銷中心總經理劉敬之致開(kai)幕詞,感謝德基機械(xie)(xie)(xie)(xie)客戶(hu)(hu)的到(dao)來和(he)對德基機械(xie)(xie)(xie)(xie)的支持和(he)厚(hou)愛。德基機械(xie)(xie)(xie)(xie)也會不負所(suo)望,在產(chan)(chan)品上更(geng)貼(tie)近客戶(hu)(hu)需(xu)求,滿(man)足客戶(hu)(hu)、市場多樣化的需(xu)求,不斷(duan)創新(xin)和(he)進取;在售后服(fu)(fu)務上不斷(duan)提升,將優質的產(chan)(chan)品和(he)服(fu)(fu)務回饋給所(suo)有的德基機械(xie)(xie)(xie)(xie)用(yong)戶(hu)(hu)。



客戶的滿意是我們的服務理念,為了解參會用戶的培訓需求,我們提前收集客戶對培訓會的建議和要求。今年的培訓會在內容和形式上較往年做出了改變。從培訓內容上,培訓講師力求以現場設備應用為出發點,重點針對設備現場維護、容易忽略的關鍵點以及設備重關部位進行詳細的講解培訓。從培訓形式上,講座的過程中留有特定時間,與用戶互動、交流。

德基機械工程服務總監張春錚針對瀝青拌合站的機械部分的重關件、日常易被忽略的部位的操作與維護進行了專業的講解。


德基機械國際部主任服務工程師馬立新對電控系統的使用、工地常見故障排除以及設備遠程監控等與參會用戶做了詳細的溝通與交流。

德基機械配改部經理龍辰針對客戶對已售德基機械設(she)備(bei)的在升級改造(zao)方面的需求進(jin)行了宣講。



德基機械一貫秉承著“以客戶為中心”的思想,培訓會期間德基機械服務經理、服務人員主動走到客戶身邊進行交流,現場氣氛融洽。會議過程中還請每一位客戶填寫了《客戶培訓會滿意度問卷調查》,充分收集客戶對培訓會的需求、對德基產品的使用感受、建議以及對德基機械產品新功能的期望,作為德基機械產品設計與服務改進與提升的寶貴資源。

德基機(ji)械感謝(xie)廣大(da)客戶朋友們多年的(de)支持與厚愛(ai),我(wo)們將不斷(duan)進行(xing)創(chuang)新、研發(fa),不斷(duan)提(ti)升設備性能,為(wei)廣大(da)客戶朋友帶來更佳的(de)道路施工解(jie)決方案!


德基機械(xie)服務工程(cheng)師與客戶親密交流(liu)


至此2019年長沙“德基之春”培訓之行完美收官,讓我們共同期待,相約明年!